更新時(shí)間：2024-08-13 15:08:53作者：佚名
大洋彼岸無(wú)限流量服務(wù)重啟，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商“不限流量”花招仍在繼續(xù)。各大電信運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T等均宣布將為用戶提供“不限量”的不限流量服務(wù)，至此，美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商均已恢復(fù)不限流量。與此同時(shí)網(wǎng)校頭條，大洋彼岸的運(yùn)營(yíng)商去年也在中國(guó)電信市場(chǎng)推出了不限流量套餐。不過(guò)，部分運(yùn)營(yíng)商推廣的“不限流量”花招卻是層出不窮，條件嚴(yán)苛，比如限本地使用、不超套餐限速等。“不限流量”的條件已經(jīng)名不副實(shí)。
“無(wú)貧困交通”成為標(biāo)準(zhǔn)
無(wú)限流量服務(wù)已成為中美電信市場(chǎng)的標(biāo)配。在美國(guó)市場(chǎng)，Verizon近日宣布將為用戶提供“無(wú)限流量”數(shù)據(jù)服務(wù)，客戶還可享受限時(shí)語(yǔ)音通話。Verizon確認(rèn)，Verizon無(wú)限流量套餐月費(fèi)為80美元，4位家庭優(yōu)惠費(fèi)率為每號(hào)45美元，單人套餐為每人每月70美元。單人無(wú)限流量套餐月費(fèi)為80美元，3人套餐月費(fèi)為54美元。單人無(wú)限流量套餐月費(fèi)為80美元，其中包含20美元的線路接入費(fèi)。無(wú)限流量套餐還允許用戶共享手機(jī)流量。繼Verizon之后濫觴什么意思，美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T也正式宣布將恢復(fù)向所有用戶提供無(wú)限流量套餐，至此，美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商均已恢復(fù)向用戶提供無(wú)限流量套餐。
除了美國(guó)電信市場(chǎng)四大巨頭外，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商去年也紛紛推出“不限流量”套餐。北京聯(lián)通去年率先推出4G本地流量免套餐，月費(fèi)46元，包含60分鐘語(yǔ)音通話，可打市內(nèi)電話和長(zhǎng)途電話，在北京地區(qū)使用，接聽(tīng)電話和數(shù)據(jù)流量全部免費(fèi)。
隨后，北京移動(dòng)推出46元不限流量4G套餐，每月可享1.5G本地4G流量和60分鐘全國(guó)通話；中國(guó)電信澎湃卡套餐同樣為46元/月，1萬(wàn)元即可享受每月2GB本地4G極速流量。
其中，上海聯(lián)通、河北聯(lián)通、廣東聯(lián)通也相繼推出不限流量、不限話費(fèi)的“冰激凌套餐”，目前月費(fèi)5元，199元起（截止3月31日）。
“假不貧困”交通
不過(guò)，看似對(duì)用戶標(biāo)配的“不限流量”服務(wù)，或許暗藏不少貓膩。北京聯(lián)通用戶陳先生向北京商報(bào)記者表示，自己使用的“不限流量”服務(wù)之后，只能在北京境內(nèi)享受高速上網(wǎng)，如果離開(kāi)北京，進(jìn)入河北省，就無(wú)法享受“不限流量”服務(wù)了。同時(shí)，陳先生透露，當(dāng)用戶的套餐超出規(guī)定流量時(shí)，就會(huì)限速，上網(wǎng)體驗(yàn)非常不錯(cuò)。
北京商報(bào)記者從中國(guó)聯(lián)通了解到，北京聯(lián)通推出了46元套餐，用戶在北京地區(qū)上網(wǎng)時(shí)，若使用超過(guò)1.5G本地流量，網(wǎng)速會(huì)被限制在最高128Kbps。不過(guò)，中國(guó)聯(lián)通表示，128Kpbs網(wǎng)速完全可以支持用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)、使用手機(jī)社交應(yīng)用等基本上網(wǎng)需求，網(wǎng)速不受影響，流量另行收費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信也推出了類似的“不限流量”服務(wù)，但附帶嚴(yán)格條件。北京商報(bào)記者從北京移動(dòng)、中國(guó)電信了解到，北京移動(dòng)用戶超過(guò)套餐使用流量后，手機(jī)上網(wǎng)速度會(huì)降低，最低網(wǎng)速會(huì)降為2G模式，只有128Kbps，可以免費(fèi)使用，無(wú)需額外付費(fèi)。手機(jī)用戶超過(guò)2GB后，每日流量可以繼續(xù)免費(fèi)使用，但網(wǎng)速會(huì)被限制在最高3.1MB。
除了限速，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商推出的“不限流量”服務(wù)也有使用限制。一般“不限流量”只能在當(dāng)?shù)厥褂?，同區(qū)域使用會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。有運(yùn)營(yíng)商甚至提出，“不限流量”套餐服務(wù)只對(duì)新用戶開(kāi)放，老用戶不能使用。
對(duì)于有條件的“不限流量”，網(wǎng)友們的批評(píng)聲一片。有網(wǎng)友認(rèn)為，無(wú)論是降級(jí)到3G還是2G，都能滿足用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)、使用手機(jī)社交應(yīng)用等需求。也有網(wǎng)友指責(zé)運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“惡意勒索”，稱2G、3G的傳輸速度已經(jīng)不能滿足各種上網(wǎng)需求，尤其是對(duì)于圖片下載和視頻來(lái)說(shuō)就不好了。還有網(wǎng)友表示：“網(wǎng)速有點(diǎn)不穩(wěn)定，感覺(jué)回到了2G時(shí)代，瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都要好幾分鐘，不想繼續(xù)用這個(gè)服務(wù)了。”
資深通信專家項(xiàng)立剛表示，最高限速為128Kbps，大致相當(dāng)于2G，但用戶實(shí)際體驗(yàn)時(shí)，下載速度不足20Kbps，網(wǎng)站往往要求20Kbps的速度，尤其是剛享受4G高速連接，瞬間跳轉(zhuǎn)到2G連接的用戶，體驗(yàn)很差。
技術(shù)成本壁壘很容易突破
對(duì)于“不限流量”騙局為何不斷、條件如此苛刻，北京商報(bào)記者分別聯(lián)系國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，但截至發(fā)稿時(shí)，三者均未給出回應(yīng)。
該律師表示，如果運(yùn)營(yíng)商在相關(guān)介紹中清楚、準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者什么情況下網(wǎng)速會(huì)降低、限制有哪些，則不涉及虛假宣傳，損害消費(fèi)者的知情權(quán)。但如果沒(méi)有詳細(xì)告知消費(fèi)者，只強(qiáng)調(diào)“不限流量”，則涉及法律。
北京商報(bào)記者致電中國(guó)移動(dòng)10086咨詢電話，咨詢46元“不限流量”套餐。客服明確具體地介紹了套餐內(nèi)包含的分鐘數(shù)和流量，還說(shuō)明超過(guò)1.5G流量后資費(fèi)會(huì)降低。此外，聯(lián)通、電信也明確了限制條件。
同心天下網(wǎng)總編輯劉啟成認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商推出這一服務(wù)明顯是一種營(yíng)銷策略和炒作手段，雖然是“不限流量”，但轉(zhuǎn)而變成低速分發(fā)，這樣會(huì)造成用戶體驗(yàn)不佳的結(jié)果，也損害了自己的品牌。
行業(yè)觀察員洪世斌也指出，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，各大運(yùn)營(yíng)商推出的“不限流量”只不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商吸引消費(fèi)者入網(wǎng)的一種營(yíng)銷手段，雖然說(shuō)是把利益讓利給用戶，但這種套餐的成本并不高，所謂的“不限量”其實(shí)也是騙人的，不過(guò)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正處于激烈階段，為了吸引用戶，運(yùn)營(yíng)商不得不順應(yīng)“時(shí)代潮流”。
一位不愿透露姓名的通信技術(shù)專家表示，運(yùn)營(yíng)商每個(gè)基站的接入點(diǎn)數(shù)量是固定的，如果給所有用戶優(yōu)先接入點(diǎn)，結(jié)果就是所有用戶的上網(wǎng)速度都會(huì)受到影響，通信技術(shù)目前還沒(méi)有達(dá)到能為所有用戶提供無(wú)縫高速傳輸?shù)牡夭健?/p>
與此同時(shí)濫觴什么意思，運(yùn)營(yíng)商若為用戶提供“不限量”流量，在成本方面也將承受不小的壓力，國(guó)內(nèi)某運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士向北京商報(bào)記者透露，運(yùn)營(yíng)商提供不限量流量確實(shí)需要付出更多成本，最基礎(chǔ)的成本包括計(jì)費(fèi)系統(tǒng)增加模塊的成本，運(yùn)營(yíng)商的流量收入也會(huì)減少。
項(xiàng)立剛還指出，運(yùn)營(yíng)商主要成本有一部分來(lái)自于需要不斷加大基站建設(shè)，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基站包括微基站、微基站、宏基站，成本從幾萬(wàn)元到幾百萬(wàn)元不等?；窘ㄔO(shè)成本還包括占地、初期維護(hù)、電費(fèi)等，粗略估算，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、電費(fèi)等總成本可達(dá)約千億元/年。