更新時間：2023-12-01 14:01:13作者：佚名
Q：新生帳號密碼是哪些？
A：新生帳號已在開學前提前導出，可以直接使用，帳號是學號（第一個字母小寫），初始密碼是考號后八位，留中學生為簽證后六位。建議認領帳號后第一時間更改密碼。
Q：新進教工帳號怎么申請？
A：認證系統(tǒng)手動開通新進教工帳號，帳號重置密碼后可正常使用。
1）在編教員工帳號為10位工號，可在自助網(wǎng)站使用“統(tǒng)一身分認證”入口登陸，重置密碼后可以使用；或使用企業(yè)陌陌，在“工作臺”-“應用中心”-“校園網(wǎng)”-“校園網(wǎng)密碼更改”中重置密碼。
2）在編教員工如難以自助激活帳號，也可登入“智慧華北大|網(wǎng)上辦事大廳”，填寫“辦公區(qū)入網(wǎng)申請”申請開通。
3）非在編教員工請主管人員登陸“智慧華北大|網(wǎng)上辦事大廳”，填寫“辦公區(qū)入網(wǎng)申請”，代為申請。
Q：提早入校的研究生沒有學號如何辦？
A：提早入校但仍未獲得中學生證號碼的研究生申請開網(wǎng)，可以請導師登陸“智慧華北大|網(wǎng)上辦事大廳”，填寫“辦公區(qū)入網(wǎng)申請”。
Q：校園網(wǎng)帳號有使用年限嗎？
A：校園網(wǎng)帳號會按照用戶的狀態(tài)進行手動掛失操作，例如帳號狀態(tài)變?yōu)椤爱厴I(yè)”，系統(tǒng)將會在一段時間后進行掛失。
Q：密碼忘掉如何辦？
A：尋回密碼主要是以下3種辦法：
1）在自助網(wǎng)站首頁，選擇“統(tǒng)一身分認證”入口登陸，就可以重置密碼了，之前綁定過手機的用戶也可以在自助網(wǎng)站首頁選擇“校園網(wǎng)密碼尋回”來重置密碼。
2）使用企業(yè)陌陌，在“工作臺”-“應用中心”-“校園網(wǎng)”-“校園網(wǎng)密碼更改”中重置密碼。
3）可以攜帶有效護照到南六樓一樓用戶服務大廳、師生服務中心19號窗口或東學校東十樓一樓北側(cè)校園卡服務中心102室進行人工密碼重置。
Q：校園網(wǎng)帳號的收費標準是哪些樣的？
A：教工帳號是免費使用的，中學生帳號收費標準包括：1元包天、5元包周、20元包年、60元包4個月（僅限新生使用）、100元包半年，帳號默認套餐是20元包年，朋友們可以依照自己的需求進行選擇。
Q：怎么更改校園網(wǎng)套餐？
A：1）在企業(yè)陌陌中步入“工作臺”-“應用中心”，在“校園網(wǎng)”欄目中選擇“套餐信息”進行更改；
2）在自助網(wǎng)站中，選擇“套餐變更”進行更改
Q：校園網(wǎng)帳號如何沖值？
A：沖值的渠道好多，主要是下邊3種：
1）在企業(yè)陌陌中步入“工作臺”-“應用中心”，在“校園網(wǎng)”欄目中選擇“使用電子賬戶沖值”即可；
2）在校園卡圈存機上選擇“繳費服務”，步入“校園網(wǎng)沖值”，按照提示操作即可；
3）登陸自助網(wǎng)站，選擇“余額沖值”，步入“網(wǎng)銀沖值”操作；
假如以上方法都不能滿足需求，可以到南六樓一樓用戶服務大廳進行人工沖值。
Q：怎樣使用校園網(wǎng)？
A：可以通過閱讀這篇文檔，了解中學的校園網(wǎng)使用范圍及方式：《華中大認證系統(tǒng)自助手冊》；
Q：認證顧客端頻繁死機校園網(wǎng)認證登錄入口，提示帳號密碼不匹配，重連能連上，是密碼的問題嗎？
A：此類情況不是帳號密碼問題，是安裝Wifi熱點軟件造成的環(huán)境沖突問題。可在有線網(wǎng)卡屬性的“身份驗證”頁中，取消“啟用IEEE802.1x身分驗證”即可。
Q：大一新生為何不能在寢室使用有線網(wǎng)？
A：由于按照分校的規(guī)定，大一新生暫時不能在教室使用有線網(wǎng)，并且可以在辦公區(qū)使用有線網(wǎng)，同時在無線覆蓋的區(qū)域也可以使用無線網(wǎng)。
Q：更改套餐后哪些時侯生效？
A：更改的套餐下周期生效，同時不認證不激活。也就是說這周期用完以后，假如連續(xù)幾天沒認證上網(wǎng)校園網(wǎng)認證登錄入口，那下周期也不會激活不會扣費。哪些時間認證上網(wǎng)了，哪些時侯激活下周期同時扣費。
Q：為何明明充了值卻顯示余額不足？
A：這個問題好多見，大部份情況是由于套餐選擇了100元包半年，這個時侯自助更改一下套餐就可以解決了。