更新時間：2021-11-26 16:14:41作者：admin2
一年的工作與生活，我應(yīng)該是沒有資格來談這個題目的。但作為一名普通員工，身邊經(jīng)歷的一點(diǎn)一滴，親眼所見的一言一行，真的讓我感動許多，震撼許多。已經(jīng)使我融入了這個大家庭，我愿與這個大家庭成長的脈搏共同跳動。
2008年是不平凡的一年，在困難和壓力面前，東泰公司承載人文家園，和諧東泰的夢想，調(diào)整發(fā)展方向，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營的再次跨越，為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)億噸大港夢想作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成績源于堅持不懈的拼搏，成功在于始終如一的創(chuàng)新。我認(rèn)為，企業(yè)要發(fā)展壯大，必須依靠科技進(jìn)步，不斷進(jìn)行技術(shù)工藝創(chuàng)新。
我是一名理保人員，剛進(jìn)單位時，什么都好奇，什么都想學(xué)，于是每天跟著師傅學(xué)習(xí)，一開始認(rèn)為很簡單就是理理貨，報個帳，后來自己工作了，隨著工作實(shí)踐的積累才發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)知識十分欠缺。只有不斷的在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能更好的提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。在提高業(yè)務(wù)知識的同時也要提高服務(wù)能力。貨主是港口的直接消費(fèi)者，沒有貨主，港口便失去了存在的價值，我們也就失去了賴以生存的衣食父母。我們每一位員工都要增強(qiáng)危機(jī)感和服務(wù)意識，一切為了“上帝”，上下齊心，從自己做起，從現(xiàn)在做起。真正讓貨主滿意，才能留住老客戶，不斷吸引新客戶。樹立良好形象。作為港口這種服務(wù)企業(yè)的員工，首先要努力營造一種良好、開心的工作氛圍，讓自己保持微笑的面容，把企業(yè)最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)給外界。貨物就是貨主的財富，我們應(yīng)該視貨主貨物為港口物資倍加愛護(hù)，盡量避免任何損害貨主利益的事情發(fā)生。公司的貨物種類繁多，我們除了收發(fā)準(zhǔn)確之外，還要熟知各種貨物的基本性質(zhì)，具備一定的貨物保管知識。平時對貨主要熱情周到、有問必答、不厭其煩，不要斤斤計較個人得失。我們尤其要謹(jǐn)慎對待貨主的要求，合理的要盡快完成，不能重承諾、輕落實(shí)，甚至不落實(shí)。對于無法做到的，要耐心向貨主解釋清楚原由，爭取貨主的理解和支持，找到更好的解決途徑。如果有作業(yè)要牽涉到貨物或貨主利益的，我們要提前與貨主協(xié)調(diào)，征得貨主同意方可進(jìn)行。沒有貨主就沒有企業(yè)，沒有貨主就沒有我們生存的源泉。因此說：“貨主永遠(yuǎn)都是對的”，因?yàn)樗巧系邸⑹且率掣改浮Ｎ覀円羞@種心態(tài)去開展工作，去面對貨主提出的各種要求，去改進(jìn)我們的工作方法，去協(xié)調(diào)各方關(guān)系，去創(chuàng)新工作思路，去適應(yīng)貨主個性化、差異化的要求，工作中出現(xiàn)了問題找客觀少一點(diǎn)找不足多一點(diǎn)，找理由少一點(diǎn)找差距多一點(diǎn)，主動承擔(dān)責(zé)任，勇于修正失誤。
一分耕耘，一分收獲，一個農(nóng)民要想獲得好的收成，不僅需要充足的陽光，充沛的雨水，還需要勤勞耕作的汗水，只有持之以恒地勞作，才能有所收獲。企業(yè)要生存、發(fā)展，要創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，不是一蹴而成的。擁有現(xiàn)代化的設(shè)備、設(shè)施、高素質(zhì)的管理人員，在外人看來是具備了一定的優(yōu)勢，但是還應(yīng)該有一流的服務(wù)質(zhì)量，這就要靠企業(yè)的全體員工上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，在實(shí)際工作中以誠相待我們的客戶。只有認(rèn)真對待自己的工作，為貨主提供熱情周到的服務(wù)，才能把工作做好，給別人留下好印象，從而也為企業(yè)帶來好的聲譽(yù)。好的工作作風(fēng)不是一朝一夕就形成的，是通過在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷要求自己，努力提高自己，從而更好地表現(xiàn)自己，在與貨主進(jìn)行交易的時候，才能以誠相待，服務(wù)至上地更好地工作。只有這樣，一個企業(yè)才能在市場競爭中不被淘汰。
一滴水，只有融進(jìn)大海，才會有波濤澎湃的壯美。一粒砂，只有化入山脈，才會有穿空裂云的宏偉。一個人只有把自己的全身心獻(xiàn)給自己的事業(yè)，他的生命才會在奉獻(xiàn)中發(fā)生耀眼的光輝！有人說“做好自己的工作，就是為別人減輕負(fù)擔(dān)。”在以后的工作中，我會用實(shí)際行動來證明。最后，我祝愿大家能夠充實(shí)的度過在這個大家庭里的每一天，幸福快樂的度過自己人生中的每一秒，更加祝愿東泰的明天更加燦爛輝煌!