更新時(shí)間：2021-07-16 12:05:02作者：admin2
崗前培訓(xùn)心得 作為一名普通的大一新生，我很榮幸能加入第四批“手拉手，愛(ài)心傳遞”活動(dòng)中，成為廣東潮洲移動(dòng)通信公司兼職大學(xué)生中的一員。這不僅僅能夠提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更重要的是，能夠用自己的雙手為貧困學(xué)生獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。“手拉手，愛(ài)心傳遞”活動(dòng)有深刻的意義。我很珍惜這次兼職的機(jī)會(huì)，也一定會(huì)在工作上好好表現(xiàn)，希望通過(guò)自己的努力，能把各項(xiàng)工作做好，得到大家的認(rèn)可。 為了使我們新成員盡快適應(yīng)即將面弧海崗剿瞢濟(jì)哥汐工摟臨的工作，較好融入這個(gè)特殊的團(tuán)體，潮洲中國(guó)移動(dòng)通信分公司為我們進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，有關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信公司的介紹和具體的工作事宜。在培訓(xùn)活動(dòng)中，我們更好地認(rèn)識(shí)了各項(xiàng)工作，并掌握了一定形象和禮儀方面的知識(shí)。 通過(guò)培訓(xùn)，我獲益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下： 首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)移動(dòng)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好一名中國(guó)移動(dòng)通信兼職成員有了更深刻的思考。在培訓(xùn)中，我們認(rèn)識(shí)到中國(guó)移動(dòng)通信公司在中國(guó)的重要地位，以及潮洲中國(guó)移動(dòng)通信分公司在潮洲地區(qū)的服務(wù)業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信包括了全球通，動(dòng)感地帶，神州行的服務(wù)，深刻地融入了我們的生活。它有強(qiáng)大的技術(shù)支持，為我們提供了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它的電子渠道經(jīng)營(yíng)是一個(gè)成功的典范，最大程度了方便了我們的生活。它包括10086、網(wǎng)站、IVP、短信、彩信、WAP、自助終端、電子郵件、空中充值、24小時(shí)電子服務(wù)廳等。 其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。例如如何為查詢(xún)?cè)捹M(fèi)的全球通客戶(hù)服務(wù)，以及相應(yīng)的多種解決方法。其中，既可以通過(guò)短信或語(yǔ)音提示查詢(xún)，也可以通過(guò)撥打1008611或上網(wǎng)查詢(xún)。 最后，培訓(xùn)是我們認(rèn)識(shí)到各種服務(wù)禮儀，使我們深刻地注意到，自己的形象和舉手投足在工作中是多么重要，讓我們的個(gè)人形象有所認(rèn)識(shí)和提高。 新的工作起點(diǎn)讓我們精神飽滿，培訓(xùn)更是讓我們信心百倍。在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真做好每一件事，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 參考資料：wxp.518.blog.163.com/...48601/