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最近，青島一所學(xué)校的一名學(xué)生Zhao Xueyu（化名）跌入了華爾街的“小”英語。他不僅花了38,000元來購買英語課程，而且還有很多債務(wù)。有相同經(jīng)驗的人還不在這里。幾個！洗腦營銷，平均課程，非常難以退款，并反復(fù)批評。為什么華爾街英語成為欺騙人們的“黑人商店”？

四個小時的咨詢課程收取近3,000元的費用。為什么華爾街英語如此無用？

Zhao Xueyu，沒有受過良好教育，是青島大學(xué)的一名初中生。幾天前，當她與同學(xué)一起在海洋廣場購物時，一名銷售人員來“尋求幫助”，并說她今天沒有結(jié)果。如果她沒有幫助他，她將面臨明天被解雇的風險。 Zhao Xueyu還在暑假期間兼職，并且知道困難，因此她同意提供幫助。然后，趙武跟隨銷售人員到華爾街英語訓(xùn)練中心，但是這種行為使趙武牛背著她的身體。債務(wù)。

進入商店后，Zhao Xueyu在銷售人員的口腔洗腦下簽署了價值38,000元人民幣的研究合同。但是，由于成本很高，趙徐說她無法付款。目前，銷售人員“幫助”提出了一個很好的解決方案，分期付款。

Zhao Xueyu說，銷售人員當時正在攜帶手機，并且該操作很快就完成了。之后，小趙認為他的英語還不錯，他將選擇接下來參加研究生的入學(xué)考試，他沒有時間學(xué)習任何英語課程，因此Zhao Xueyu決定退還學(xué)費。但是，工作人員說，合同清楚地規(guī)定，在7天內(nèi)退款需要2,950元的費用。 Zhao Xueyu在沒有上課的情況下支付近3,000元人民幣的薪水有點不公平。但是畢竟，這些單詞是首先寫的，因此Zhao Xueyu只能接受“秋天”并簽署退款同意書。

在退款過程中，小趙遇到了DI女士，他也想退款，并通過比較兩者在注冊時簽署的合同來找到很多“技巧”。小趙說，兩者的合同中收取的費用是各種類型的，DI女士的合同規(guī)定，扣除了管理費，教學(xué)費和材料損失費。 Zhao Xueyu的合同反映了培訓(xùn)服務(wù)費，相關(guān)的行政費和合同簽署禮品費。

作為回應(yīng)，銷售人員告訴Zhao Xueyu，所謂的培訓(xùn)費用是他來的四個小時的咨詢和聊天，他必須支付近3,000元的費用。在正式課程正式之前，他必須支付咨詢和聊天費。這使小趙感到非常受害。

據(jù)報道，華爾街英語目前在青島有兩個教學(xué)學(xué)區(qū)，均位于Shinan District的繁華地區(qū)。早在2014年，青島的公民張女士就經(jīng)歷了類似于小趙的經(jīng)歷。 “我在沖動上簽署了一封信，但我成為了“階級奴隸”，我每月必須支付1000多元的費用。個人貸款。如果不及時償還，它將影響信用記錄。”貸款很容易。 ，但是退款很困難，金融機構(gòu)涉及中間，因此退款變得更加麻煩。

“洗腦”營銷華爾街英語銷售程序

公共信息顯示，華爾街英語于1972年成立于1972年。自2000年以來，華爾街英語在11個城市開設(shè)了75個學(xué)習中心，包括北京，上海，廣州，廣州，深圳，田仁，Qingdao，Qingdao，Qingdao，Hangzhou，Nanjing，Nanjing，F(xiàn)oshan，Wuxi，Wuxi和Wuxi，以及蘇州。在英國培訓(xùn)機構(gòu)行業(yè)中，EF，American United網(wǎng)校頭條，Weber和Wall Street English被稱為“四個主要的英國訓(xùn)練巨頭”，而華爾街英語甚至在英國機構(gòu)中聲稱擁有“貴族”的標題。

顧名思義，華爾街英語的主要目標群體是在高端精英白領(lǐng)工人和“貴族”背后提到的行業(yè)地位。不可能驗證它是否昂貴，但是華爾街英語的費用確實很昂貴。華爾街英語課程系統(tǒng)分為20個級別，每個級別需要16個課程。如果是一對一的VIP課程，則1-3級的學(xué)費為127,000元； 1-6級的學(xué)費為155,300元； 1-9級的學(xué)費為176,000元，必須一口氣支付。在購物中心的另一家成人英國培訓(xùn)機構(gòu)中，類似項目的最高學(xué)費每年高達30,999元。

曾經(jīng)在成人英國培訓(xùn)機構(gòu)工作的銷售人員說，加入公司時，培訓(xùn)機構(gòu)將為銷售人員提供特殊的培訓(xùn)。該培訓(xùn)主要旨在如何判斷預(yù)期客戶的需求，刺激參與培訓(xùn)的興趣并獲得客戶。信任并成功完成課程銷售。為此，該機構(gòu)將向銷售人員提供一系列“對故事的詳細說明”以尋求指導(dǎo)。

提示1：人們試圖吸引客戶并將過路人帶入商店，“只需填寫表格”

“您對英語感興趣嗎？”，“您需要在工作中使用英語嗎？”在購物中心或地鐵商店中，經(jīng)常可以看到此類培訓(xùn)機構(gòu)的銷售人員。他們不僅在等待顧問等待顧問，而且還跟隨路人超過10米，要求路人進入商店，以幫助他們完成表現(xiàn)。就像肖Zhao的經(jīng)驗一樣，他終于不得不承擔所有債務(wù)。

提示2：“洗腦”營銷將學(xué)習英語與“生活成功”聯(lián)系起來，以刺激購買客戶職業(yè)缺點的課程的購買

這種類型的銷售過程通常會持續(xù)幾個小時。在此期間，銷售人員將促進學(xué)習英語的好處和如今的好處，并刺激客戶的專業(yè)缺點和個人痛點購買課程。他們將學(xué)習英語。與“生活成功”有關(guān)，并借此機會成為一個人。

提示3：在進行心理拔河銷售課程之前，“談?wù)撃男摹?/p>

一些課程顧問將帶購物者參觀商店明亮和干凈的商店，然后介紹華爾街英語品牌，以及教學(xué)設(shè)施，課程設(shè)置等。這些課程顧問不急于促進課程。他們將向客戶詢問他們的教育，職業(yè)，家庭信息，甚至他們的愛情經(jīng)歷，個人愛好等，以“沖突之心”。

在此過程中，聊天方向?qū)⒅饾u轉(zhuǎn)向?qū)W習英語的重要性。通過一些例子，我們可以向?qū)W生展示學(xué)習英語不僅可以提高自信心并使找到工作變得更容易，而且還可以通過華爾街英語來了解來自不同行業(yè)的才能并擴大社交圈。

不僅如此，除了符合法律法規(guī)的“談話”外，一些課程銷售人員還會有一些超過合同的承諾，服務(wù)和策略，從而形成了一個“日常工作”，可以成功說服客戶申請申請。 。

自今年年初以來，華爾街英語一再暴露于退款問題，全國范圍內(nèi)遭受退款的學(xué)生人數(shù)繼續(xù)增加。此外，消費者報告說，華爾街英語不僅鼓勵學(xué)生在銷售中賺取學(xué)費，而且還掩蓋了貸款細節(jié)，敷衍并退款。

誘使退款更受限制

下船很容易，很難下船。一旦您乘坐華爾街英國船，學(xué)生就不容易下船。

2018年12月，北京的一名大學(xué)生被華爾街英語銷售人員的強有力演講所洗腦，并在三屆會議上支付了總計超過160,000元的學(xué)費。因為她知道學(xué)生沒有太多錢，所以銷售人員甚至為她申請了貸款。 ，每月將支付6,600元。后來，由于學(xué)生無法負擔每月高的付款，因此一家人開始出售房屋以幫助他們償還債務(wù)，但是當他們想談判退款時，他們被華爾街英語拒絕了。

根據(jù)《國際金融新聞》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前華爾街的英語退款中有一千多名學(xué)生，這可能只是冰山一角。只有一個Douban團體稱為“華爾街英國退款聯(lián)盟”，成員為2,046。在Baidu，Tianya和Douban等大型論壇中，“華爾街英語退款指南”的參賽作品與近20萬元人民幣有關(guān)。還有華爾街英國退款聯(lián)盟和華爾街英語退款QQ組，它已經(jīng)活躍了很長時間了。

華爾街英語有許多退款方式。華爾街英語將首先要求編寫申請表，并通知您等待批準。實際上，如果未蓋章手寫申請表，則退款申請人將不會根據(jù)華爾街英語英語退款法規(guī)成功提交有效的退款申請，也不會進入正式批準過程。

即使學(xué)生成功進入批準過程，他們也會在“每月退款金額韋博國際英語價格，因此您必須排隊”和“您必須堅持學(xué)習英語，并給自己更多時間來延長退款時間考慮”。至于退款何時成功，這一切都取決于命運。

這與華爾街英語促銷“隨時退款”有很大不同。

面對多樣化的市場教育和培訓(xùn)機構(gòu)，北京Yingke（Guangzhou）律師事務(wù)所的律師Wang Yuhong提醒了大多數(shù)權(quán)利保護專業(yè)的學(xué)生韋博國際英語價格，??作為消費者，他們應(yīng)該注意保留各種簽署的合同和促銷材料，該合同由培訓(xùn)和促銷材料。在退款的談判過程中機構(gòu)。 ，入學(xué)手冊，電話記錄，微信/QQ/SMS聊天記錄，電子郵件等，作為權(quán)利保護的證據(jù)。

此外，律師王Yuhong還提醒公眾在遇到諸如類似的培訓(xùn)機構(gòu)，甚至美容，健身機構(gòu)等等銷售顧問時保持相對清晰的思想，并且不會沖動地消費；如果您不能確定承諾與實際效果一致，請嘗試以少量的錢和更少的上課時間選擇消費，然后先檢查效果如何選擇長期套餐或課程以避免過多的損失。

他還建議培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在銷售顧問中灌輸并建立正確的銷售概念。如果培訓(xùn)機構(gòu)盲目地沉迷銷售顧問過度開發(fā)或過度銷售，一旦將來出現(xiàn)問題或爭議，銷售顧問可以隨時離開，但是培訓(xùn)機構(gòu)最終將承擔賠償甚至是懲罰的責任付款人。